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プライバシーポリシー

個人情報保護方針


【個人情報保護の理念】
株式会micromobilityONE(以下、当社)は、自転車の整備・修理・メンテナンスの出張サービス等を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報(特定個人情報を含む、以下「個人情報」という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】
1.個人情報の取得、利用及び提供に関して

  • 適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。

  • 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。

  • 個人情報を第三者に提供する場合には、事前にご本人様の同意を取ります。

  • 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。

  • 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。

3.個人情報の安全管理に関して
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4.苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5.継続的改善に関して
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日:2025年9月1日

株式会社micromobilityONE

代表取締役 片桐 晃

【個人情報保護方針の内容についての問合せ先】

株式会社micromobilityONE 個人情報問合せ窓口

〒101-0054 
東京都千代田区神田錦町3-21 ちよだプラットフォームスクウェア1029

Mail: info@mobinte.com

個人情報の取り扱いについて


【開示対象個人情報の利用目的等に関して】
1.ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービス、およびそれらの代金などに関する情報を表示するため
2.ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的及びユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用するため
3.ユーザーに対して提供するサービスに係る業務を再委託するため、ユーザーの連絡先情報等の情報を利用し又は当該再委託先に提供するため
4.ユーザーの本人確認や登録を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、車検証、ユーザーの有する資格情報などの情報を利用するため
5.ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用するため
6.ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含みます)に転送したりするため
7.代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用するため
8.ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対して本サービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーの本サービス利用状況,連絡先情報などを利用するため
9.前各号に定めるほか、本サービスの提供のため
10.本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
11.本サービス上における広告配信のため
12.雇用管理及び社内手続のため(役職員の個人情報について)、人材採用活動における選考及び連絡のため(応募者の個人情報について)
13.株主管理、会社法その他法令上の手続対応のため(株主、新株予約権者等の個人情報について)
14.上記の利用目的に付随する目的のため

【共同利用】
当社は、本ポリシー記載の利用目的のほか、当社の協業会社としての業務の適切かつ円滑な遂行のために必要な範囲内で、個人の氏名、住所、電話番号等の連絡先、その他それぞれが保有するすべての個人データについて、互いに共同利用する場合があります。その場合の当該グループにおける個人データの管理責任者は、株式会社micromobilityONEとなります。

【個人情報の第三者提供】
当社は法律で定められている場合、または決済方法としてNP後払いを選択された場合を除いて、ご本人様の個人情報を第三者に提供することはございません。

【個人情報の取扱い委託】
当社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託し、業務委託先に対してご本人様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提供の任意性】
ご本人様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

 

 


ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談などがございましたら

下記窓口までご連絡ください。

株式会社micromobilityONE 個人情報問合せ窓口
〒101-0054 
東京都千代田区神田錦町3-21 ちよだプラットフォームスクウェア1029
Mail: info@mobinte.com
 

お問い合わせ

【個人情報保護方針の内容についての問合せ先】

修理代行/出張修理

依頼先

(web受付)

※修理・整備・メンテナンス・自転車組み立てなど、ご依頼項目をご記入の上、お申込み(お問合せ)ください。

​その際、防犯登録有無及び型式認定番号の確認をさせて頂きます。

※​修理代行は、お申込み当日(混雑状況により翌日対応)に対応させていただきます。

なお、お申込みお時間により翌日対応となる場合もございます。

リユース商品について

※自転車安全整備士資格を持つ専門のスタッフが一台ずつ丁寧に整備点検、メンテナンスを実施し、クリーニングした安心・安全なリユース自転車をご提供しています。

※在庫状況が逐次反映できていない可能性がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。


※ご希望の商品がございましたら、弊社提携会社よりお取り寄せいたします。なお、ご希望に添えない場合がございますので事前にご了承ください。

【一般】サブスクについて

※国産メーカーの電動アシスト自転車や純正バッテリーを、定額料金でご希望の期間利用できるサブスクサービスをご用意いたしました。

サービスの詳細や、ご希望の商品等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
 

【自転車販売店様・

整備士の方

連絡先

※自転車を含めたマイクロモビリティ全般の修理/整備/メンテナンス等を業務としてご展開されている事業会社様へ、これらサービスの一部を請負事業として弊社と提携して頂けませんでしょうか。

弊社が顧客(モビリティ利用者様)とのつながりを創造します。

まずはお問合せいただけますと幸いです。

※混雑状況により返答にお時間をいただく場合がございます。
※年末年始など休業や短縮営業となる場合がございます。

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