キャンセルポリシー

下記キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生することがあります。

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■ キャンセル料の算出基準

キャンセル料はクーポンなど各種割引の適用前の通常料金を基準に算出いたします。

 

■ 連絡がない場合の自動キャンセル

原則、依頼から3日間理由なく連絡が付かない場合は自動キャンセルとなります。

 

■ 各メニューのキャンセル

作業予定日2日前～：無料

作業予定日前日17時以降： 料金の50％

作業予定日当日： 料金の100％

 

■ 日程変更について

やむを得ない事情により整備作業の日程の延期が必要となった場合、1回に限り、かつ1ヶ月以内であれば再調整することができます。なおこの再調整を行うには、必ず作業予定日の前日17時までに連絡が必要となり、期限までに連絡がない場合や再調整が不可能な場合は、キャンセルとみなします。

また、再調整後のキャンセルについては料金の100％がキャンセル費用となります。

 

作業予定前日17時以降・当日の日程再調整は承っておりません。

やむを得ず再調整を希望される場合は追加料金が発生します。

作業予定日前日17時以降：2,200円

作業予定日当日：4,400円

ただし天災・災害・悪天候による日程変更につきましては、料金は発生しません。

また日程変更ではなく整備作業自体のキャンセルをご希望の場合は下記料金を頂いております。

作業予定日前日17時以降： 料金の50％

作業予定日当日： 料金の100％

 

■ 当日不在時について

指定時間帯に訪問時に不在の場合、また当日連絡が付かない場合は自動キャンセルとなります。

なお、当日のキャンセルについては料金の100％がキャンセル費用となります。